Webmail entrar – Como iniciar sessão Guia passo a passo

Ter um e-mail já é um pré-requisito para poder usar a internet. A grande maioria das plataformas que fornecem serviços ou produtos exige que os usuários passem por um processo de registro que envolve a introdução de um endereço de e-mail com o qual todas as informações são gerenciadas e para o qual, em mais de uma ocasião, notificações e outros dados são enviados periodicamente.

Não só por isso. A principal função do correio sempre foi enviar e receber mensagens e conteúdos audiovisuais, como uma versão avançada do correio tradicional. Neste sentido, é uma ferramenta que ganhou especial importância na última década devido à digitalização de plataformas, suportes e métodos, o que também levou a que as áreas mais profissionais tivessem correio corporativo.

E é comum que um usuário crie uma conta de e-mail através de provedores como Gmail, Yahoo ou Outlook. No entanto, quando você trabalha para uma empresa, a coisa normal é que ele lhe dá um endereço de e-mail corporativo com o qual separar o pessoal do profissional, e é aqui que o Webmail entra em jogo, uma das principais plataformas oferecidas pela hospedagem e da qual vamos explicar um processo essencial para ver o e-mail profissional: como entrar no Webmail.

webmail-login

Webmail entrar – Passos para iniciar sessão a partir do Cpanel

Se você não sabe como usar esta plataforma, muito menos como entrar em seu e-mail corporativo através dela, vamos resolvê-lo, explicando passo a passo o processo que você deve seguir graças a este guia. Além disso, para resolver também outras situações problemáticas relacionadas com a sua utilização, vamos explicar as soluções para os problemas mais comuns que aparecem aos usuários: as mensagens de erro que parecem incompreensíveis, senha esquecida, excesso de armazenamento …

O Cpanel é um dos painéis padrão para acessar todas as opções de uma hospedagem após a contratação. Entre este ventilador que se abre, o usuário tem a opção de entrar em sua conta de e-mail do Webmail, e aqui vamos explicar os passos que você deve seguir para fazer isso.

1*/ Entrar Cpanel

Abra o seu navegador web e entre no menu CPanel através do seu endereço web. Uma vez que depende do domínio que contratou, não podemos indicar um URL exacto, embora possamos lembrá-lo que apenas tem de adicionar «/cpanel» ao seu endereço web. E.g.: www.meusiteweb.com/cpanel.

Entrar cpanel webmail

2*/ Ativar seu login de e-mail

Uma vez no painel, vá até a seção «Mail» e clique nela para abrir o menu principal de gerenciamento de e-mails.

Em seguida, clique em «Contas de e-mail» para ver todas as que foram criadas após a contratação do alojamento e domínio.
No lado direito de cada um deles, além de ver a cota e ter várias opções, você tem o botão «Mais«. Clique nele e, em seguida, clique em «Acessar Webmail» no menu suspenso que foi aberto.

3*/ Escolha o cliente

Uma nova janela aparecerá com três opções para escolher: Horde, Roundcube e SquirrelMail. Estes são clientes diferentes dos quais você pode optar por inserir o seu e-mail. Clique em «Ler o e-mail usando (nome do cliente)» na opção desejada.

Cliente webmail entrar email

4*/ Webmail entrar

Agora, tudo que você tem que fazer é preencher o pequeno formulário que aparece, digitando a senha para ele. Com isso, você terá entrado em seu e-mail e poderá usá-lo com total normalidade. Pronto!

Webmail entrar – F.A.Q.: Problemas e erros no acesso

Esqueci minha senha Como faço para recuperar a senha da minha conta do Webmail?

Uma vez que já falámos do Cpanel, voltemos a ele para explicar a solução para este problema. Entre como usuário neste painel de controle e procure a seção «Mail«. Uma vez dentro dele, você só precisa clicar na opção «Contas de e-mail«.

Agora, você terá à sua frente todas as contas que foram conectadas e criadas. Procure aquele que você não consegue acessar por falta de senha e acesse suas opções. Nos que aparecem, você tem que clicar em «Alterar Senha«.

change password webmail

Você tem a oportunidade de configurar um completamente novo por conta própria ou simplesmente clicar no gerador para formar um aleatório e completamente seguro. Escolha o método que preferir e avance. Você já alterou a senha e agora você pode entrar neste e-mail com seus novos códigos de acesso.

Certificado de segurança inválido

Às vezes embora não seja um erro muito comum, pode haver um problema com o certificado de segurança do Webmail. Se, quando tentar iniciar sessão na sua conta de e-mail, receber uma mensagem do seu navegador a indicar que o certificado de segurança que está a tentar utilizar é inválido, apenas necessita de o aceitar.

certificado de segurança

A maioria dos navegadores só precisa que você dê esse pequeno passo para poder continuar e fazer login no webmail para usar seu próprio e-mail.

Se você aceitou e a mensagem continua a aparecer, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com a equipe de suporte do seu domínio e provedor de e-mail para ajudá-lo a corrigi-la.

Você não pode se conectar ao serviço Webmail por meio de webmail ou porta 2096

Na maioria dos casos, isto é devido a um bloco do próprio roteador, que filtra a porta para que ela não seja acessível por razões de segurança.

Neste caso, o que tem de fazer é aceder à configuração do router através do seu navegador. Uma vez dentro, vá até a configuração da porta e habilite o 2096, que é o destinado a se conectar ao Webmail.

Se, apesar disso, o problema persistir ou se você estiver simplesmente usando uma conexão proxy com restrições, você pode optar por usar um software de e-mail dedicado, como o Mozilla Thunderbird ou o Microsoft Outlook, e configurar a conta para acessar via IMAP.

Falha na conexão segura

Este problema é normalmente causado por uma sessão expirada. Se já passou muito tempo desde a última vez que iniciou sessão e está a tentar aceder directamente às caixas de entrada e saída, o navegador lança esta mensagem de erro porque simplesmente tem de repetir o processo de início de sessão webmail.

 sua conexão webmail não é segura

A primeira coisa que você precisa fazer é pressionar a tecla «F5» ou o botão «Refresh» no seu navegador. Você precisa reiniciar as informações para que você possa acessar o formulário de login e, assim, ser capaz de digitar seu endereço de e-mail e senha de login como de costume.

Se mesmo assim não conseguir iniciar sessão, apesar da actualização contínua, tente limpar a cache do seu navegador com qualquer utilitário dedicado a ela (como o CCleaner), feche-a e volte a abri-la para tentar novamente. Também é possível que haja um problema com a sua ligação à Internet que o impeça de navegar sem problemas e em segurança.

Vá para outras páginas e, se houver um problema com elas, você terá que reiniciar o roteador ou simplesmente esperar que a conexão estabilize antes de poder usá-la novamente normalmente.

Erro interno do servidor 500 O usuário xxxxxxx do Webmail está acima da quota

Esta mensagem de erro aparece quando qualquer um dos usuários registrados em seu domínio para ter seu próprio e-mail corporativo excedeu o tamanho máximo de armazenamento de conteúdo e e-mails. A solução para esta situação é tão simples como fazer uma boa limpeza ou alugar um espaço adicional.

Se for impossível fazer a primeira coisa, dado que toda a informação com a qual este limite foi excedido é necessária, terá de procurar outro plano com o seu fornecedor de serviços para aceder a uma maior quantidade de espaço.

Nestas situações, o processo a seguir é simples. Vá até o seu painel de usuários no hosting que você tem e vá até a caixa de e-mail. Uma vez lá, vá até a opção «Contas de e-mail» e dê uma olhada nos perfis que excederam os limites suficientes para obter a mensagem de erro 500.

Limpe suas bandejas deste painel, se possível, sem comprometer informações importantes. Caso contrário, a única opção que resta é a que nós explicamos antes, expandir o espaço nas caixas de correio se o seu hosting pode pagar ou, caso contrário, pagar para melhorar o plano e esquecer esses problemas.

Em raras ocasiões, pode acontecer que, apesar disso, você ainda receba a mesma mensagem de erro. Nestas situações, a ferramenta mais útil para resolvê-lo é a equipa técnica do seu hosting. Contacte-os através da plataforma de apoio, apresente o seu caso e deixe-os cuidar dele.

Erro SMTP -1

Nestas situações, a solução mais rápida e eficaz é contactar directamente o departamento de suporte do serviço que contratou para o correio e alojamento para que possam ver o que está a acontecer e corrigi-lo.